今年以来，受疫情持续反复影响，全国各地不少影城停业，上映新片陆续撤档，给影城运营和票房收入带来巨大影响。最艰难时，河北影视集团中联院线也有近60%的影城停业。但各影城面对疫情影响，在院线带领下，积极创新经营管理思路，降低运营成本，提升服务质量。
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疫情期间，保定望都锦秀影城一方面定期对影厅座椅进行清理、消杀，对大银幕及放映设备、设施进行维护；另一方面，影城经理邝秀兰，带领影城员工积极投身志愿者队伍，连续参与社区防控值班，慰问一线防控人员，参与社区防控工作。在疫情停业状态中，锦秀影城员工始终未离开过工作岗位，工作干劲足，随时可以拉得动，打得响。
复工后锦秀影城按照防疫要求，购置了自动测量体温设备，扫码通行，测量体温，落实“预约、错峰、限流”，严格规定佩戴口罩，做好登记。针对影迷观影热情不高的问题，影城员工在影迷群内积极与影迷互动，分享精彩影片信息，并通过群内抽奖等活动，吸引观众参与，六一期间推出的儿童观影套餐及买赠活动，更是提高了卖品销售。影城在做好观影服务的同时，不断增加影迷与影院的粘性。
邢台天一国际影城广宗店开辟影票+体彩销售新模式，引进体彩进驻影城，同时将体彩方提供的赠品与影城会员礼品赠送相结合，丰富顾客观影体验，增加影迷观影趣味性。其次，影城还推出文化惠民观影套票，极大地吸引了广大群众前来观影。
在受疫情影响、商场淡季的情况下，影城推出1元观影活动，长期与商场合作，商场进行补贴观影，共同引流。邢台天一国际影城广宗店始终秉承“五好”导向，对待观众服务质量不打折，给观众实实在在的回馈，为观众提供优质满意的观影服务；同时，在疫情期间，对待员工待遇不打折，让员工在企业中感受关爱、感受快乐，提升员工幸福感，推动整体全面发展。
金熊国际影城益东店在保证影城正常运营的前提下，开源节流，科学调整员工班次，合理安排员工倒休，努力控制人员成本，并积极与商场争取租金减免政策，全面降低影城运营成本。
保定华隶影城汇博店利用线上活动，推进与观众的互动，与影迷们保持密切的关系。华隶影城工作人员自己当起了“网红”，通过网上直播的形式，推出优惠预售票，电影兑换券，并附赠优惠卖品、电影衍生品，积极与观众互动，吸引观众参与。在疫情影响下，影城主动将电影票使用期限延期，增加观众对电影、对影院的信心。影城一系列的做法得到了广大影迷们良好的反响。
保定四通影城在客流量较少的情况下，适当关闭一些非必要的设备，如自助游戏兑币机、取票机等，引导顾客到影城前台兑换票并促进卖品销售。在人员安排方面，采取部分影城员工承担外包保洁人员相关工作，进行卫生清洁，降低一定的人工成本。
藁城金棕榈巨幕影城积极拓展自有的、有效的宣传渠道，不断扩大影城线下影迷群，积极调动群内活跃度。影城通过及时获取信息和传递信息，将优惠活动分享至影迷群中，如石家庄5月份文旅惠民优惠券，第一时间让影迷领取优惠券，进而促进线下影城消费，待影迷群数量及活跃度达到一定程度后，再将影迷转化为影城抖音、头条、公众号的自有粉丝，不断推动影城的宣传影响力，促进影城发展。
金棕榈国际影城平山北国店在营业期间，针对新片较少，观影率低的情况，专门对卖品采购制定了政策，采取不囤积货物，少量多次订购，不断优化卖品套餐、购票套餐的方式，避免过多垫资，为影城现金流使用减轻了压力。
正定常山影剧院在受疫情影响停业期间，组织员工对影城卫生进行了全面细致的清洁消毒，其中包括影城空调通风系统，影城大厅、放映厅、公共区域等，做到全面彻底、不留死角和盲区，为后续群众观影创造更好的观影环境。
随着暑期档的来临，截至6月21日，中联院线旗下影城营业率已升至81%，此前撤档的影片也在陆续回归，不少新片接连定档，为电影市场回暖复苏带来了极大信心。中联院线也将带领旗下影城在控制运营成本的同时，不断提升服务品质，以充满活力的精神面貌和优质的观影服务，回馈广大影迷一直以来的支持。
监制/梅珂
主编/李莉、顾宏伟
编辑/刘竹竹
