中联院线 影市月报【2022年5月号】

要闻

省委宣传部部务会成员王振儒到河北影视集团中联院线调研指导工作

王振儒一行首先观看了中联院线的影院监控平台建设、团队文化建设、现场业务培训等，详细了解了院线各部门运营管理情况。

河北影视集团中联院线总经理梅珂就中联院线总体运营情况作了汇报，中联院线班子成员、部门负责人和影城经理代表参加座谈会。

王振儒表示，通过调研可以看出这支队伍政治上坚定，工作上充满朝气，对院线面对疫情影响所取得的成绩给予了充分肯定。

就院线接下来的重点工作，王振儒提出了四点要求，一要提高政治意识。中联院线作为国有企业和宣传文化思想的重要阵地，首先要做到讲政治，高站位，努力加大优秀国产主旋律影片的排片力度。二要有文化自信。中联院线目前虽然与全国大院线还存在方方面面的差距，但不少做法也走在了全国前列，要继续稳扎稳打，做好文化产业，不断扩大经营范围，抢占阵地。三要创新思路。院线要继续进一步擦亮品牌，打造自己的金棕榈品牌，培养自己的人才，创新融合发展理念，创新服务思路，加大培训力度，在不断发展中梳理出一套完整的经营管理及拓展模式，提升自身软实力，不断延伸产业链。四要继续做好疫情防控工作。院线要继续规范影院疫情防控的管理流程和操作流程，配合属地严格落实疫情防控举措，同时要做好疫情防控预案和相关演练。

河北影视集团总经理、党委副书记杨扬对王振儒同志莅临指导表示感谢，并要求中联院线全体干部职工，要抓住河北文艺发展的春天，守住阵地，做大产业，创新思路，做好防疫，为河北省电影事业发展做贡献。

院线动态

中影国际影城位于内蒙古自治区鄂尔多斯市奥特莱斯商场五楼，影城共有四个3D影厅，共473个座位。影城整体装修风格简约大气，柔和的暖黄色灯光给观众以舒适温馨的放松感。优越的地理位置、极致的观影效果、舒适柔软的影厅座椅、专业负责的服务品质，将为广大群众带来更好的观影体验。

五一假期，中联院线专门下发《关于切实做好2022年“五一”期间疫情防控和安全生产工作的通知》，要求旗下影城要落实好各项防控措施，积极做好疫情防控工作，在做好影片放映的同时，为观众提供一个安全舒适的观影环境，确保广大群众度过一个欢乐祥和的假期。

院线开展云端培训

4月27日下午，河北影视集团中联院线举办了第三期线上交流培训活动，通过网络课堂的形式，邀请旗下具有丰富管理经验的影城经理和业务骨干进行培训授课，同时也为旗下各影城提供了业务学习的交流平台。

本次网络课堂，除了中联院线金棕榈重点影城和乡镇影院外，还有廊坊霸州数字影院、香格俪舍影城，邯郸星耀国际影城、邱县鑫星洲影城、魏县飞马影城、峰峰电影院、曲周县金雄影院、涉县职工影城、嘉美国际影城、武安市人民影院，邢台金色九九影城，唐山乐亭文化中心影院、滦南银隆影城、丰润金缘影城、天一国际影城，沧州李多奎大剧院、盐山凤凰影城、献县酷影国际影城，保定望都锦秀影城、顺平飞悦影城、唐县新视觉影城，承德新时代影城、围场百易购影城，衡水中都影城、武强县汇华影院，张家口蔚县盛世影城，石家庄中都影城益新店、正定七星影城等省内和内蒙古酷影影城，山东金棕榈激光巨幕影城（高唐双隆店），广州IEC影城等省外影城共计300余名影院管理人员和员工参加。

院线为了保障网络课堂培训质量，利用院线监控平台及钉钉系统进行授课，并设置了PPT分享、经验座谈、现场解答、沟通交流等多个环节。培训内容重点围绕卖品营销提升、会员营销及群管理提升、服务管理及突发事件处理等内容，通过案例分析的方式，对具有代表性的问题进行剖析和经验交流。培训过程中，各影城参与培训人员仔细聆听、认真思考，不仅提升了自身的能力，更提升了整个团队的凝聚力。大家一致表示，将在今后的工作中，把加强综合业务知识学习、服务意识和服务能力提升贯穿到日常工作当中，努力为观众营造高质量的观影环境。

疫情当下，全国不少影院按照属地防疫政策处于停业状态，正在营业的影城票房也很低迷。中联院线号召旗下目前停业的影城在这一困难时期，在落实防疫政策的同时要不断精进、苦练内功、注重积淀，开展更多更全面的业务培训活动，为影城复工复业储备能量，提升软实力。

中联院线旗下影城不断探索影院多元化经营，五一节期间，石家庄金棕榈东尚影城携手笑西西脱口秀，开展了4场脱口秀演出活动，受到年轻人的热烈追捧。据了解，本次脱口秀演出票几乎场场售罄，吸引了几百名观众观看，反响热烈，赢得广泛好评。

观众王女士说：“在影院看脱口秀真的很舒服，不仅座椅舒适，灯光音响效果也好，平均15秒钟一个笑点，真的是让我够发泄、够解压。其中最让我震撼的，就是他们这么近距离地站在我面前，一点都不尴尬，有一种超乎想象的放松感！”

在5月8日母亲节，为了延续脱口秀为石家庄市民带来的快乐，还专门开展了一场母亲节专场，让观众来影院不仅有好看的电影，还有酣畅淋漓，够爽够解压的脱口秀表演。

4月8日，中联院线党总支第二支部组织部分党员、影城经理及业务骨干来到旗下藁城金棕榈巨幕影城，开展了党建及业务交流活动，通过党建与业务相结合的形式，促进院线经营管理水平的提升。

此次党建交流学习活动，重点围绕党员干部发挥模范带头作用并围绕影城优秀营销案例进行了分享介绍。参会党员干部重点就影城团体票与会员卡消费政策、VIP影厅营销设想、影城特色活动持续性、低价促销活动的利与弊、抖音营销、阵地广告合作等问题，进行了深入交流探讨，寻求最优解决方案。

当前受疫情影响，电影市场持续低迷。面对市场经营困境，中联院线党总支要求各支部注重发挥基层党组织战斗堡垒作用，积极号召党员干部坚定信心，提升本领，攻坚克难，共渡难关。在深入交流活动结束后，各党员代表及业务骨干表示，在接下来的工作中，将带头加强理论学习，锤炼优秀品格，凝聚团队思想，激发员工士气，推动影城发展。

影视分析

后疫情时代学习影院经营管理之变

创收，从内部开始

任何创收，往往都是从企业内部开始的。横店影视在疫情后，调整了市场区域划分并实行区域市场牵头人制度，明确市场区域的人员配置、区域牵头人权限、职责、日常工作、管理规范以及考核制度，要求各区域市场牵头人以点带面做好各个区域的影城运营以及各项创收工作。这便是将创收任务逐级分解，最终落实到个人。与此同时，横店影视推出了影城负责人（授权店长、授权部门经理）、委派会计年度考核办法、月度警示机制、员工销售激励办法、影城负责人（授权店长、授权部门经理）市场销售奖惩办法等，旨在提升员工积极性。金逸影视也将公司年度目标层层有效分解，通过季度和年度的绩效分析、改进和考核等方法，促进各影城完成年度目标任务，以提升公司业绩。从中可以看出，后疫情时代，影院管理正在向精细化方向前进，权责分工、目标考核更加精细化。在精细化管理下，人才无疑成了极其重要的资源。从各大公司的举措中可以看出，培训在其日常运营中占据重要位置。例如幸福蓝海设立了“影城管理学院”，运用“线上+线下”混合教学模式，建立起一整套涵盖影院运营、放映技术、影城管理等各阶段、各系统的员工职业发展训练体系，在满足现有经营管理需求的基础上，也为影城业务的扩张提供充足人才保障。

引流，营销不可或缺

当下，全球影院共同面临的挑战是：如何将更多的观众拉回影院。这就迫使影院在后疫情时代，必须更加重视营销。万达电影在2021年做了强有力的营销活动。他们针对不同档期和不同影片制定差异化营销策略，例如开展“朕要看电影”、“万达电影大片季”、“鎏金十月”等各类主题营销活动，持续整合影片、异业以及传播资源，通过内容创新、形式多样的活动，提升观众观影热情，实现档期票房份额新的突破。另外，万达围绕重点影片的特色和定位打造差异化营销方案，例如“万达电影大片季”携手IMAX、杜比、传奇影业等企业，深度联动各大异业品牌，围绕《哥斯拉大战金刚》《速度与激情9》《沙丘》等影片推出多种营销活动；针对影片《中国医生》发起的援鄂医护公益观影活动等。与京东、中国联通、招商银行、中信银行、华为、支付宝、网易等头部公司跨界推出丰富的联合会员权益和营销活动，扩大档期和影片影响范围和曝光量。同时，万达电影在不断加强会员运营，积极整合万达生态会员权益，不断优化精准营销策略，提升会员转化率。 另一个典型的为金逸影视，金逸紧跟电商零售业态发展趋势，探索抖音生态，运用全国近200家自有门店优势，每周通过开展原创视频拍摄制作及直播平台销售票券的双向路径，进行抖音粉丝的建立，将自营渠道与抖音对接，进行直播营销，通过将观影次卡、电影票、卖品、第三方权益与会员卡进行各式组合打包销售，丰富会员权益，吸引新的会员群体，增加会员卡收入。同时，加大线下商家联盟活动，各地影城因地制宜积极接洽其他商业品牌进行异业联盟，联合各自的会员权益，相互引流，丰富会员体验，提升会员人数及影城人次。另外，强化会员等级差异，提升会员体验，增加自有渠道用户使用率。可以看出，后疫情时代的引流，不再完全依赖影片，而是需要影院主动出击。而营销也不再是可有可无的存在；为了更广泛的观众，影院甚至需要与各行各业、各种媒体渠道合作，从而更加放大效益。

降本和风控，增收的重要途径

（摘自艾维电影）

监制/梅珂

主编/李莉、顾宏伟

编辑/刘竹竹